[社]アウトバウンド事業のコールセンターSTAFF

弊社コールセンターでの発信業務のお仕事です。弊社とご契約頂いているご入居者様にご契約に関するご案内を行っています。まずは①の現場で実際に発信業務を行っていただき、徐々にできる業務を増やしていただきたいと思っています。 ①ご入居様への更新手続案内の発信 更新手続を迎えるご入居者様へ発信し、更新手続きのお願いと更新料の入金予定日の聴取を伺っていただきます。チームの月間更新料売上目標を達成をするために現場のパート社員と一丸となり架電を行っていただきます。 ②パート社員のサポート・育成 手挙げ対応の業務フォロー、声掛けなどのメンタル面のフォロー、エスカレーション対応、対応の品質をあげるためのサポートなどを担っていただきます。 ③売上向上させるための業務効率化 トレンドにあわせて運用はブラッシュアップをかけています。風通しがいい点は弊社の強みでもありますので、良いアイディア、気づきがありましたらどんどん発言してください。 【ミッション】 コールセンターの売上向上。 最小の力で最大の力を発揮できる方法を常に試行錯誤しながら前向きに取り組むこと。 今の運用を決して正とは思わず疑問を持ちながら成長し続けること。 99290