[社]カスタマーサポートSTAFF

【仕事概要】 ◆ケーブルテレビご加入者様に対して、契約更新時期のご連絡とメンテナンスの訪問日程を取得いただく業務です！ お客様としっかりコミュニケーションをとって頂き、そこで培ったスキルでのちに営業マンとしてご活躍もいただけます。 【仕事詳細】 加入者様のリストから契約更新時期のお客様に対して継続意思確認の為架電頂き、併せてメンテナンスの訪問日程を取得頂きます。 ＜商材・サービスについて＞ 大手通信事業会社様のケーブルテレビサービスです。 テレビ、インターネット、固定電話、格安スマホ、電力、セキュリティなど生活に根差した『通信インフラ』を扱います。 ＜主な顧客＞ ・ケーブルテレビご加入者様 【入社後の流れ】 まずは数日の座学研修を受けて頂き、ビジネスマナーや業務を行う上での基礎知識を学んで頂きます。現場へ配属された後は、先輩社員に同行しノウハウを学んで頂きます。業界未経験の方でもスムーズにお仕事を始められますよ。 【キャリアステップ】 入社後、まずはお取引先様に常駐しケーブルテレビのメンテナンス日程アポインターに携わっていただきます。その後、別の営業手法に挑戦するなど営業スキルを身に着けていただくことも可能です！ 将来的には、チームのリーダーとして部下を抱えることもございます。 また、新規プロジェクトの立ち上げに携わっていただくようなこともあり、ご自身の理想とするキャリアについて入社後にご相談いただければと思います。 【仕事の醍醐味】 既にご加入頂いているお客様とのやりとりです。 お電話での営業などはございません。 お客様としっかりコミュニケーションをとって頂きながら自身のコミュニケーションスキルの向上や、コールセンター業務へのステップUPも可能です。 ケンツー 57581